샐러드랩 '알파리뷰', AI 리뷰 분석 기능 대폭 강화
- "진짜 달다"가 칭찬? 비판? AI가 맥락까지 이해한다리뷰 관리 솔루션 알파리뷰가 브랜드 맞춤형 AI 기능을 탑재한 'AI 메뉴'를 공개했다. 쇼핑몰 특성에 맞춘 리뷰 분석으로 데이터 기반 의사결정을 지원한다. 주식회사 샐러드랩(대표 신동훈)의 리뷰 관리 솔루션 알파리뷰가 지난 23일 AI 기반 리뷰 분석 기능을 대폭 강화한 업데이트를 선보였다. 이번 업데이트의 핵심은 단순 감성 분석을 넘어 브랜드별 맥락을 이해하는 '맞춤형 AI'를 구현했다는 점이다. 새롭게 추가된 'AI 리뷰 키워드 분석' 기능은 쇼핑몰이 설정한 키워드에 따라 리뷰를 자동 분류한다. 방대한 리뷰 데이터를 보유한 브랜드가 고객 의견을 주제별로 필터링해 분석할 수 있어, 실질적인 시간 절약 효과가 기대된다. 향후 이 데이터 기반 통계 대시보드도 제공될 예정이다.
